Analisa Review Capaian Indek Kepuasan Layanan Infrastruktur Ruang Publik DiKabupaten Madiun

Abstract

Ruang terbuka publik merupakan suatu ruang yang terbentuk atau didesain sedemikian rupa 
sehingga ruang tersebut dapat menampung sejumlah besar orang (publik) dalam melakukan 
aktivitas - aktivitas yang bersifat publik sesuai dengan fungsi public. Pembangunan nasional 
tidak lepas dari pembangunan infrastruktur, terutama infrastruktur di daerah-daerah. Kabupaten 
Madiun merupakan salah satu daerah di Jawa Timur yang peduli akan pembagunan infrastruktur 
daerah untuk masyarakat Sejak dimulainya era desentralisasi, kewenangan untuk menentukan 
prioritas pembangunan daerah lebih banyak diberikan kepada pemerintah daerah, mengingat 
pemerintah daerah lebih memahami sarana dan prasarana yang dibutuhkan untuk meningkatkan 
pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu ukuran yang digunakan untuk mengetahui 
tingkat kepuasan masyarakat atas pembangunan infrastruktur oleh Pemerintah Pusat maupun 
Pemerintah Daerah adalah lndeks Kepuasan Layanan lnfratruktur (IKLI). Tujuan penelitian ini 
adalah menganalisa dan review Indek Kepuasan Layanan Infrastruktur Kawasan permukiman
Di Kabupaten Madiun. Metode penelitian pengukuran indek kepuasan layanan infrastruktur 
Kawasan permukiman Kabupaten Madiun terdapat enam tahapan, yaitu studi pustaka, desain 
survei, survei lapangan, penilaian survei, analisa gap dan penyajian data. Indeks Kepuasan 
Layanan Infrastruktur Taman Kota Tahun 2022 diperoleh nilai 77,89 dengan mutu pelayanan 
termasuk kategori B. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa kinerja pelayanan infrastruktur 
Taman Kota termasuk dalam kondisi yang Baik, dengan demikian infrastruktur taman kota 
berdasarkan analisa kesenjangan masuk pada kategori pertahankan prestasi.